Come inviare una critica o un’opinione su un programma Rai: esiste un modo ufficiale che permette ai telespettatori di far sentire la propria voce.
Dopo le polemiche che hanno coinvolto Pierluigi Diaco per l’intervista all’ex sacerdote Alberto Ravagnani durante una puntata di BellaMa’, molti telespettatori si sono chiesti come esprimere una critica o un’opinione su un programma Rai. Non tutti sanno, infatti, che esiste un servizio ufficiale attraverso il quale è possibile comunicare direttamente con l’azienda. Ecco quali passaggi seguire.
Come esprimere una critica o un’opinione su un programma Rai
Non sempre ciò che viene trasmesso in televisione incontra il favore del pubblico. Alcune interviste, dichiarazioni o scelte editoriali possono provocare discussioni e spingere i telespettatori a manifestare il proprio disappunto. Ma come si può inviare una critica direttamente alla Rai, senza limitarsi a commentare sui social?
La televisione pubblica offre questa possibilità attraverso il proprio Centro Assistenza, dove è disponibile una sezione dedicata alle comunicazioni degli utenti. Il servizio non riguarda soltanto eventuali problemi nella fruizione dei contenuti, ma consente anche di condividere considerazioni sulle trasmissioni televisive.
Per farlo basta collegarsi al modulo ufficiale della Rai, denominato “Scrivici“, e individuare la categoria corretta. Nello specifico, per comunicare un giudizio su una trasmissione è necessario selezionare “Programmi” nel campo relativo alla tematica e successivamente “Opinioni” tra gli argomenti disponibili.
Come compilare il modulo online e il numero di telefono
Una volta raggiunta la pagina “Scrivici” e selezionata la categoria appropriata, bisogna procedere con la compilazione del modulo online.
Il sistema richiede innanzitutto alcune informazioni personali, tra cui nome, cognome e indirizzo email. È poi disponibile uno spazio nel quale descrivere il motivo per cui si è deciso di contattare la Rai.
La sezione dedicata al messaggio, denominata “Aggiungi altri dettagli“, consente di inserire un testo di massimo 500 caratteri. È quindi importante formulare la propria opinione in maniera chiara e sintetica, specificando il programma al quale si fa riferimento e il contenuto che si desidera commentare.
Prima di completare l’operazione, l’utente deve prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali e fornire il consenso richiesto. Successivamente è possibile procedere attraverso il pulsante “Invia richiesta“.
Inoltre, la Rai mette infatti a disposizione ulteriori modalità di contatto per chi vuole approfondire il proprio giudizio oppure non trova il programma di riferimento. Oltre alla possibilità di inviare un’email, è disponibile il numero verde gratuito 800.93.83.62.
Per quanto riguarda le risposte alle richieste inviate attraverso il modulo, il servizio indica l’intenzione di fornire un riscontro nel minor tempo possibile, senza specificare una scadenza precisa.